電費突增 2000 元？當「誰該付」變成模糊地帶時，這樣處理不吃虧

已更新：2025年12月11日

【有時候，爭議不是因為誰錯，而是因為誰先退後】

最近有位朋友跟我分享一件真實案例：

他在商場經營餐廳，某月公共休息區的電費突然增加了 2000 多元。

物業公司第一時間就把矛頭指向他：「是不是你們員工中午去那邊用電？」

訊息一則接一則、語氣客氣但壓力很實。

問題是—完全沒有證據顯示是餐廳造成的，整層樓其他店家也都在運作。

很多老闆遇到這種事情，都會覺得：

「2000 元，不想麻煩、不想吵，就先分擔吧。」

但這一步看似「以和為貴」，其實反而會留下兩個隱患：

1.形成『默認紀錄』：

下一次異常，對方會說上次你也承認了。

久而久之，責任就默默被「固定」在你身上。

2.錯過查清原因的機會：

其實這類突增，有可能是電表誤差、漏電、或設備老化。

若未先請專業人員檢測，就直接付款，往後若真查出問題，也難再追討。

【具體應該怎麼做？可以思考這樣處理】

1.冷靜確認「證據」

請對方提供使用電表區分、電號與歷期用電紀錄，先確認異常範圍是不是單一區域或整棟大樓皆增加。這步是「釐清事實」，不是「拒絕賠償」。

2.請求共同檢測或臨時點檢

可以婉轉提出：「我們也希望了解原因，是否可請電工或台電協助檢查？」這句話看似配合，實際上是保留了後續爭取權益機會與餘韻。若檢測結果真有使用異常，再談負擔比例也不遲。

3.保持書面往來，留存紀錄

在訊息中回覆時，建議使用「中性確認語氣」：

「目前尚未確認異常原因，我方同仁並未特別在該區使用電源，建議先請物業協助確認電表或設備狀況，再一併釐清。」

這樣的回覆不強硬，卻完整保護了自己。因為商場型租賃關係裡，最怕的是「第一句話就定了調」。

【企業經營，法律是底線，處理順序是智慧】

有時候一筆小錢所反射的，是一場對於界線的測試。

如果我們總是「不好意思開口」，反而會讓別人以為可以一直壓線。

保持理性、留證據、願意溝通，不代表不合作，而是在友善裡守住專業，在溫柔中保留底氣。

🧭若電費問題重複發生，記得要求「電表分戶明細」或「獨立電號」；這不僅是節費問題，更是日後釐清責任的一道防線。

💡 如果您正遭遇物業電費爭議、不確定租賃合約中的費用分攤是否合理，或者希望建立一套合規的危機處理 SOP，歡迎隨時聯繫我們！讓我們的專業律師團隊為您即時解析爭議！

✮作者簡介：F&W法庭外見-真食律師王婷，最感性的律師，有個美食家靈魂的法律人。